นโยบายความเป็นส่วนตัว lv39 การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ lv39 เก็บรวบรวม

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย lv39 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

lv39 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล

2วิธีที่ lv39 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

lv39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ระบุข้อมูลส่วนตัว หรืออัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ถูกสร้างขึ้นอัตโนมัติจากการเข้าใช้งาน เช่น ประวัติการเดิมพัน การค้นหา และการคลิกภายในเว็บไซต์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่ได้รับจากระบบชำระเงิน ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ไฟล์คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันซึ่งเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานและความชอบส่วนตัว
• การติดต่อสื่อสาร — เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต ส่งอีเมล หรือใช้ระบบไลฟ์แชท
• บุคคลที่สาม — ในบางกรณี lv39 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ระบบยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยจะเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

lv39 นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม lv39
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์และเป็นผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการตามข้อกำหนดที่กำหนด
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงินตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลโปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ — เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

lv39 จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lv39 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทและผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ lv39 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต — การแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยบริษัทผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

5มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

lv39 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างรับส่ง (in-transit) ด้วย TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บ (at-rest) ด้วย AES-256
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) เพื่อตรวจจับภัยคุกคามแบบ Real-time
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำทุกปี
• ระบบ Multi-Factor Authentication (MFA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลต่อสมาชิก lv39 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วน

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

lv39 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม lv39

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lv39 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการแก้ไขข้อพิพาทและการตรวจสอบ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาข้อมูลพื้นฐานไว้ 5 ปีหลังจากการปิดบัญชี จากนั้นจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา lv39 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก lv39 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ดังนี้

9การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี lv39 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ ในกรณีดังกล่าว lv39 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• จัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดคุ้มครองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA
• ใช้มาตรการทางเทคนิคที่เข้มงวดในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระหว่างการโอน
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ

lv39 ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ เว้นแต่จะมีมาตรการป้องกันที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

10เด็กและผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม lv39 เป็นบริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น lv39 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้ทีมงาน lv39 ทราบทันทีผ่านอีเมล support@lv39.wine

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

lv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนแพลตฟอร์ม

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lv39 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม lv39 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ lv39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@lv39.wine
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน บนแพลตฟอร์ม lv39
• หัวข้ออีเมล: ระบุว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" พร้อมชื่อผู้ใช้งานและรายละเอียด

lv39 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า lv39 ได้ละเมิดสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย